POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Nuestro objetivo es que usted esté completamente contento/a con Keydi De La Rosa Beauty

Nuestra política de devolución sólo aplicará para los productos que hayan sido enviados y estén en mal estado o un producto equivocado al ser enviado.  

Para procesar su devolución, no deben haber pasado más de 3 días desde que el cliente recibe su pedido y además, el producto debe estar sin usar, en su empaque original y debe tener la factura (sin esta, no se podrá hacer la devolución).

No se harán cambios ni devoluciones cuando alguna de las razones sea por gustos o mal uso por parte del cliente. 

Usted debe enviar un correo a keydidelarosa@gmail.com colocando su nombre, apellido, celular, correo electrónico, la factura (adjuntada) y el motivo por el cual quiere devolver el producto. 

Si el producto estaba en descuento, lastimosamente no podremos hacer la respectiva devolución, sólo se podrá hacer si tenía su precio regular.

Si aceptamos o rechazamos su devolución, se lo haremos saber por correo electrónico. 

En caso de que aceptemos la devolución, no haremos reembolso de dinero sino de el mismo producto u otro del mismo valor o más alto (usted coloca el excedente). 

Nosotros asumimos un valor de envío y usted asume el otro valor del envío. El producto debe ser enviado por la transportadora Envía y debe tener el valor declarado en la guía del producto. 

Luego de la aprobación, le enviaremos por correo electrónico los datos del lugar donde debe enviar el producto. Una vez recibamos el producto, le haremos saber y enviaremos el nuevo. 

Keydi De La Rosa Makeup & Beauty se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan los requisitos anteriormente descritos.